Khi chúng ta nói về “xây dựng năng lực” trong thế giới phi lợi nhuận, nó có thể nghe có vẻ trừu tượng, giống như những gì diễn ra trong các phòng họp, chứ không phải cộng đồng. Nhưng hãy dành chút thời gian với các tổ chức đang xây dựng năng lực tại khu Del Paso Heights của Sacramento, bức tranh sẽ trở nên rõ ràng hơn rất nhiều.
Có vẻ như 45 nhân viên ngồi cùng nhau cho một sự kiện chăm sóc sức khỏe kéo dài cả ngày, cuối cùng cũng có thời gian và không gian để suy ngẫm và kết nối lại. Trông giống như một nhân viên xã hội xuất hiện ở Trung tâm Thanh thiếu niên mỗi chiều nên một thiếu niên đang khủng hoảng luôn có người để họ dựa vào. Có vẻ như một tổ chức có khả năng giải thích sự thay đổi mà họ đang hướng tới.
Mùa xuân này, tôi đã có cơ hội tìm hiểu cách bốn tổ chức ở Del Paso Heights sử dụng các khoản tài trợ xây dựng năng lực linh hoạt từ Quỹ Cộng đồng Khu vực Sacramento, nhờ sự hợp tác với Liên minh Quỹ Cộng đồng California. Những gì họ đã làm với sự hỗ trợ đó đáng để chia sẻ.
Tin tưởng các tổ chức dẫn dắt
Mỗi trong bốn tổ chức — Mạng lưới Hỗ trợ Lẫn nhau, Trung tâm Khu dân cư Stanford, Quỹ Sức khỏe Khu phố và Trung tâm Phát triển Gia đình Roberts — đều nhận được hơn 10.000 đô la với một thông điệp cốt lõi: Hãy sử dụng nó cho những gì bạn cần để nâng cao năng lực phục vụ của tổ chức mình.
Loại niềm tin đó không phải lúc nào cũng phổ biến trong hoạt động từ thiện, nơi các khoản tài trợ thường đi kèm với những mục đích cụ thể, được quy định rõ ràng. Nhưng các tổ chức phục vụ khu phố Del Paso Heights đã giành được sự tin tưởng đó. Họ có nền tảng sâu sắc, các mối quan hệ được xây dựng qua nhiều năm và sự hiểu biết chân thành về những gì làm cho công việc của họ bền vững hay mong manh. Họ là chuyên gia về cơ sở hạ tầng của chính mình.
Chuyện gì đã xảy ra khi họ được tin tưởng để lãnh đạo? Mỗi tổ chức đều xây dựng một điều gì đó riêng biệt.
Con người, Chương trình và Hệ thống
Tại Mutual Assistance Network (MAN), khoản đầu tư được dành cho những người đứng sau các chương trình. Bốn mươi lăm nhân viên đã tham gia các khóa đào tạo dựa trên hiểu biết về chấn thương, bao gồm giáo dục và giám sát động lực. Nhân viên thanh toán đã tăng niềm tin vào các hệ thống chăm sóc quản lý của Medi-Cal. Một Ủy ban Truyền thông Xã hội mới được thành lập. Các công cụ đảm bảo chất lượng đã được phát triển. Một loạt buổi thí nghiệm lãnh đạo được tổ chức ba buổi. Tất cả những điều này có thể không thể nhìn thấy được với các gia đình mà MAN phục vụ, nhưng tất cả đều định hình trải nghiệm mà các gia đình đó nhận được. Nhân viên được hỗ trợ nhiều hơn sẽ hiệu quả hơn.
Tại Stanford Settlement, trọng tâm rất rõ ràng: giữ ai đó ở đó. Khoản tài trợ này đã tài trợ duy trì nhân sự công tác xã hội tại Trung tâm Thanh thiếu niên, giúp việc đưa tin hàng ngày đều đặn trở nên khả thi. Khoảng 25 bạn trẻ đã nhận được quản lý hồ sơ và hướng dẫn liên tục. Năm người đã trải qua can thiệp khủng hoảng và ổn định ngắn hạn. Công việc không phức tạp để mô tả, nhưng thực sự rất khó để tài trợ. Mối quan hệ cần thời gian. Bạn không thể xây dựng niềm tin với một thanh thiếu niên chỉ trong một lần khám duy nhất.
Tại Neighborhood Wellness Foundation, khoản tài trợ này đồng thời mở ra nhiều cơ hội. Những người điều phối cho Healing Circles và Parent Cafés đã xây dựng sự tự tin tại tám địa điểm. Một Phòng khám Xóa án tử — lần đầu tiên tổ chức này — được tổ chức phối hợp với Golden 1 Credit Union và Văn phòng Công tố viên Quận Sacramento, kết nối các thành viên cộng đồng với sự hỗ trợ pháp lý có thể thay đổi cuộc sống của họ. Nhân viên đã xây dựng kỹ năng ghi chép và theo dõi giới thiệu, nghĩa là những người họ phục vụ được kết nối tốt hơn với toàn bộ các dịch vụ hỗ trợ mà họ có.
Tại Trung tâm Phát triển Gia đình Roberts (RFDC), khoản đầu tư tập trung vào sự rõ ràng. Làm việc với một công ty huấn luyện, RFDC đã hoàn thành đánh giá toàn diện hệ thống tổ chức và phát triển một khung tổng hợp các chương trình, phương pháp đánh giá và ngôn ngữ kết quả của tổ chức thành một bức tranh mạch lạc. Họ cũng đã có những bước đi sớm hướng tới một nền tảng quản lý hồ sơ mới. Loại công việc này có thể cảm thấy chậm chạp và nội bộ, nhưng nó tạo tiền đề cho mọi thứ khác: kể chuyện tốt hơn, hợp tác chặt chẽ hơn, đơn xin tài trợ hiệu quả hơn, và cuối cùng là nhiều nguồn lực hơn cho các gia đình mà RFDC phục vụ.
Điều này làm được điều gì
Công việc của mỗi tổ chức có hình thức khác nhau, đây là cách tiếp cận đúng vì không có một kích cỡ nào phù hợp với tất cả. Mạng lưới Hỗ trợ Lẫn nhau muốn củng cố con người của mình. Khu định cư Stanford muốn duy trì sự hiện diện của mình. Neighborhood Wellness muốn mở rộng phạm vi hoạt động. Trung tâm Phát triển Gia đình Roberts muốn vạch ra con đường phía trước.
Mỗi người đều biết điều này về bản thân. Nguồn tài trợ chỉ giúp chúng ta có thể hành động theo đó.
Tôi tự hào rằng Quỹ Cộng đồng Khu vực Sacramento đã đóng vai trò ở đây — cả bằng cách hướng sự hỗ trợ này đến các tổ chức mà chúng tôi tin tưởng, vừa bằng cách vận động cho kiểu tài trợ linh hoạt, do cộng đồng dẫn dắt để tạo ra những kết quả như thế này. Công việc này là một phần trong cam kết rộng lớn hơn của chúng tôi đối với Del Paso Heights, được hỗ trợ bởi các nhà tài trợ cho Quỹ Tác động của chúng tôi, những người tin rằng, như chúng tôi, đầu tư vào các tổ chức địa phương là một trong những điều mạnh mẽ nhất mà hoạt động từ thiện có thể làm.
Tạo tác động của bạn
Hỗ trợ những nỗ lực như thế này bằng một món quà cho Quỹ Tác động. Bạn cũng có thể tham gia Impact Collaborative, một mạng lưới những người quan tâm đến cộng đồng này và muốn tạo ra sự khác biệt cùng với những người khác cũng cảm thấy như vậy.