Cuando hablamos de «desarrollo de capacidades» en el mundo sin ánimo de lucro, puede sonar abstracto, como algo que ocurre en salas de conferencias, no en comunidades. Pero si dediques un poco de tiempo a las organizaciones que están ampliando su capacidad en el barrio de Del Paso Heights en Sacramento, la situación se vuelve mucho más clara.
Parece que 45 miembros del equipo están sentados juntos para un evento de bienestar de todo el día, finalmente teniendo tiempo y espacio para reflexionar y reconectar. Parece que una trabajadora social aparece en el Centro Juvenil cada tarde, así que un adolescente en crisis siempre tiene a alguien a quien acudir. Parece que una organización tiene la capacidad de explicar el cambio hacia el que está trabajando.
Esta primavera, tuve la oportunidad de aprender cómo cuatro organizaciones de Del Paso Heights utilizaron subvenciones flexibles para el desarrollo de capacidades de la Fundación Comunitaria de la Región de Sacramento, posibles gracias a nuestra colaboración con la Liga de Fundaciones Comunitarias de California. Lo que hicieron con ese apoyo merece la pena compartirlo.
Confía en las organizaciones para liderar
Cada una de las cuatro organizaciones — Red de Asistencia Mutua, Centro de Vecindario Stanford Settlement, Fundación de Bienestar Vecinal y Centro de Desarrollo Familiar Roberts — recibió más de 10.000 dólares con un mensaje central: Úsalo para lo que necesitas para aumentar la capacidad de servicio de tu organización.
Ese tipo de confianza no siempre es la norma en la filantropía, donde las subvenciones suelen tener usos específicos y prescritos. Pero las organizaciones que atienden al barrio de Del Paso Heights se han ganado esa confianza. Tienen raíces profundas, relaciones construidas a lo largo de años y una comprensión honesta de lo que hace que su trabajo sea sostenible o frágil. Son los expertos en su propia infraestructura.
¿Qué pasaba cuando se confiaba en ellos para liderar? Cada organización construyó algo distinto.
Personas, programas y sistemas
En Mutual Assistance Network (MAN), la inversión se destinó a las personas detrás de los programas. Cuarenta y cinco empleados participaron en formación informada sobre trauma, incluyendo educación y supervisión motivacional. El personal de facturación ganó confianza en los sistemas de atención gestionada de Medi-Cal. Se formó un nuevo Comité de Redes Sociales. Se desarrollaron herramientas de aseguramiento de la calidad. Una serie de laboratorios de liderazgo se llevó a cabo en tres sesiones. Nada de esto puede ser visible para las familias a las que MAN sirve, pero todo ello moldea la experiencia que esas familias reciben. Un personal más apoyado es más eficaz.
En Stanford Settlement, el objetivo era claro: mantener a alguien allí. Esta subvención financió un personal sostenido de trabajo social en el Centro Juvenil, haciendo posible una cobertura diaria constante. Unos 25 jóvenes recibieron gestión de casos y mentoría continua. Cinco pasaron por intervención en crisis y estabilización a corto plazo. El trabajo no es complicado de describir, pero puede ser realmente difícil de financiar. Las relaciones llevan tiempo. No puedes generar confianza con un adolescente en una sola visita.
En la Neighborhood Wellness Foundation, la subvención abrió puertas simultáneamente. Los facilitadores de Círculos de Sanación y Cafés de Padres fomentaron la confianza en ocho ubicaciones. Se organizó una Clínica de Cancelación — una novedad para la organización — en colaboración con Golden 1 Credit Union y la Fiscalía del Distrito de Sacramento, conectando a los miembros de la comunidad con apoyo legal que puede cambiar sus vidas. El personal desarrolló sus habilidades en documentación y seguimiento de derivaciones, lo que significa que las personas a las que sirven están mejor conectadas con toda la gama de apoyo disponible.
En el Roberts Family Development Center (RFDC), la inversión se centró en la claridad. Trabajando con una firma de coaching, RFDC completó una evaluación completa de sistemas organizativos y desarrolló un marco que alinea los programas de la organización, el enfoque de evaluación y el lenguaje de resultados en una imagen coherente. También dieron pasos tempranos hacia una nueva plataforma de gestión de casos. Este tipo de trabajo puede parecer lento e interno, pero prepara el terreno para todo lo demás: mejor narrativa, alianzas más sólidas, solicitudes de subvenciones más efectivas y, en última instancia, más recursos para las familias que ofrece el RFDC.
Lo que esto hace posible
El trabajo de cada organización era diferente, lo cual es el enfoque correcto porque no hay una talla única para todos. La Red de Asistencia Mutua quería fortalecer a su gente. Stanford Settlement quería mantener su presencia. Neighborhood Wellness quería ampliar su alcance. El Centro de Desarrollo Familiar Roberts quería trazar su camino a seguir.
Cada uno sabía esto de sí mismo. La financiación solo hizo posible actuar en consecuencia.
Me enorgullece que la Fundación Comunitaria de la Región de Sacramento haya desempeñado un papel aquí — tanto dirigiendo este apoyo a organizaciones en las que confiamos, como defendiendo el tipo de subvenciones flexibles y dirigidas por la comunidad que hacen posibles resultados como estos. Este trabajo forma parte de nuestro compromiso más amplio con Del Paso Heights, apoyado por donantes de nuestro Impact Fund que creen, como nosotros, que invertir en organizaciones locales es una de las cosas más poderosas que la filantropía puede hacer.
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